Política de envíos
Política de Envíos – Velnora
En Velnora, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Una vez realizada tu compra, el pedido será enviado inmediatamente a nuestro equipo logístico para su procesamiento. Cuando el pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Tiempo de procesamiento
Nuestro tiempo de procesamiento actual es de 1 a 3 días hábiles.
Tiempos estimados de entrega
Para envíos estándar dentro de Argentina, los tiempos estimados son:
- AMBA: 3 a 7 días hábiles
- Interior de Buenos Aires: 4 a 8 días hábiles
- Resto del país: 5 a 12 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, demanda logística o períodos de alta actividad comercial.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Tené en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas hábiles en actualizarse correctamente.
Si luego de ese tiempo no recibiste tu seguimiento, podés contactarnos a:
tutienda@velnora.lat
Por favor, incluí:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Correo utilizado en la compra
Nuestro equipo te ayudará lo antes posible.
Pedidos con artículos faltantes
En caso de recibir un pedido incompleto, escribinos a tutienda@velnora.lat indicando tu número de pedido y los productos faltantes.
En algunos casos, los pedidos pueden enviarse en paquetes separados dependiendo de la disponibilidad logística o del producto.
Si verificamos un error en el procesamiento de tu compra, enviaremos los artículos faltantes sin costo adicional.
Información adicional
Velnora trabaja con operadores logísticos nacionales e internacionales para garantizar una entrega segura y eficiente.
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a nuestra empresa, como demoras del correo, alta demanda o condiciones climáticas.